AZUKEL（アズケル）の口コミ評判│料金や特徴も紹介

宅配型トランクルーム「AZUKEL/アズケル」を使ってみた口コミ評判を調査しました。

結論からいうと、AZUKEL（アズケル）は大型の家具・家電を数点だけの保管がお得です。引越しで家財道具一式をまとめて保管すると、配送料がとにかく高くなります。

ダンボール保管もできますが、収納力がやや物足りず、アイテム個別の画像撮影もありません。

ここでは、AZUKEL（アズケル）の特徴、料金、メリットやデメリットをまとめて紹介します。AZUKEL（アズケル）を引越しで利用したときの料金も試算してみました。

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AZUKEL（アズケル）の基本情報

AZUKEL（アズケル）の悪い口コミ評判

AZUKELの口コミ評判を、SNS（ツイッター）で調査しました。AZUKELの悪い感想は、次の4つが特徴的でした。

• 取り出し依頼をしてから到着まで10日間かかった
• 預けているものの処分に困っている
• 料金が高い
• 預けた荷物を壊された

▼AZUKEL運営に対する不満もありました

AZUKEL運営は絶対無能だと思う

— .jp (@sm666__) June 26, 2018

ここでは、悪い評価がされた理由と原因を分析。対策法も一緒にご紹介します。

悪い口コミ1：荷物の到着まで期間がかかった

AZUKELから荷物到着（依頼してから10日かかった）

中には存在を完全に忘れていたZOZO SUITSの姿も...

いらないものはフリマアプリで早めに処分するつもりだ pic.twitter.com/GODXyKEklU

— KyL??ひとりで生きていく (@KYL_desu) December 2, 2019

AZUKELは公式サイトで、到着までの期間を「取り出し申し込みがあった日から5営業日以降」と明言しています。

ご依頼日から５営業日以降のお日にちをご指定いただけます。
引用：azulel公式サイト

月曜日に取り出し依頼をすると、5営業日目（最短の到着日）は、翌週の月曜日になります。

配送業者の状況によっては、さらに発送が遅れることもあるでしょうから、到着までさらに日数がかかります。「届くまで10日間かかった」と不評を口にするものうなずけますね。

AZUKEL（アズケル）を無能呼ばわりした口コミは、これが原因かもしれませんね。

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悪い口コミ2：預けているものの処分に困っている

「数年単位で国外に住みいつ帰国するか分からない、はたまた永住することになった。処分したくとも、海外に送ってもらうには莫大な送料がかかる」

こちらは、海外に住んでいる方の意見です。結果としては、余計な費用を払って荷物を取り出すことになりました。

大型荷物の取り扱いエリアが一都三県だけのデメリットですね。大型荷物が全国対応の他社宅配型トランクルームなら、ひとまず実家や親戚の家に取り出し配送してから解約。ムダなお金が発生しません。

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悪い口コミ3：料金が高い（半年以内に取り出した場合）

AZUKEL結局高いわー(>_<)
預けて取り出す時、半年以内に取り出すと、取りに来てもらった時の料金と取り出し(送ってもらう)料金がその時ダブルで請求される??(クロネコヤマトが来る)
軽トラ借りた方が良かった。
# AZUKEL

— シロイルカの３男坊 (@fudou369) April 8, 2019

アズケルってサービスを引っ越しで使ったんだけど、最初安いと思ったら引き出し料金が超高くてガン萎え。見かけた人は使わない方が良いです。。

— ルル@フォロバ100% (@kenbok1192jp) April 6, 2020

預け入れ時の配送料は、何度でも全額「無料」です。
※取り出し依頼が、入庫から半年以内の場合、取り出し分の預け入れ時配送料をご請求させていただきます。
引用：azukel公式サイト

AZUKEL（アズケル）の取り出し送料の高さに関する悪い口コミの割合は、他の悪い口コミよりも多いです。

実際に、大型荷物に対応した宅配型トランクルーム（宅トラ・AZUKEL）は、配送料金がちょっと高めです。

さらに、AZUKELの場合は、アイテム1点ごとに送料がかかるし、180日以内以内に取り出すと配送料が倍になります。

よって、「荷物が多い」「短期で取り出す」場合は、宅配型トランクルームの中では圧倒的な配送料金の高さとなります。

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悪い口コミ4：預けたものを壊された

アズケル(azukel)っていう物を預けてくれる会社使わない方がいい。
まじでやすいと思ったら大間違い
しかも配送途中で鏡の部品一部破損させられたし最悪。

— にこちゃん (@anime_otome_ily) April 9, 2020

AZUKEL（アズケル）だけではなく、宅配型トランクルームは、荷物の破損のリスクがつきまといます。輸送中の振動や、写真撮影時のスタッフのミスなどです。

補償額が安いので、高価な品の保管は不安があるかもしれません。もし、高価な荷物を預けるなら、補償額が大きい他社宅配型トランクルームの利用を検討した方がいいかもしれませんね。

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AZUKEL（アズケル）の良い口コミ評判

UKELの口コミ評判を、SNS（ツイッター）で調査しました。AZUKELの良い感想は、次の3つが特徴的でした。

• 体調が悪くて動けないときに、大型荷物を運んでもらえた
• ゲーム機程度の小さいものならおすすめ
• 倉庫借りるより手軽で便利

上記3つの良い評価にいたった理由を分析したので、見ていきましょう。

▼その他AZUKELの良い口コミの一例

やっと服が届いて、手持ちの服が10倍くらいになった。選べる服があるって幸せなことですね、、

ちなみにAZUKELというトランクルームサービスを利用して預けていましたが手軽に使えて良いサービスでした。

— 有賀 ｜テテマーチ?? (@areegaga_21) September 28, 2018

良い口コミ1：体調が悪くても運んでもらえた

私の部屋には家族の荷物も置いてあったので、今回家族分としばらく使用しないだろう大型の荷物をAZUKELさんにお願いしました?

高熱出てる中、早朝に来られたのでちょっと大変でしたが（笑）

★AZUKELhttps://t.co/VcpUR67eFI

— はなさき??未来を変えるセラピスト?? (@satomin_style) May 17, 2019

タンスなど使わなくなった大型荷物を急いで片付けなきゃいけないのに、高熱で倒れてしまった。けれども、AZUKELのスタッフが家財道具を運んでくれたおかげで、自宅が片付いたいうものです。

AZUKEL（アズケル）などの宅配型トランクルームは、荷物をすべて配送員（スタッフ）に運んでもらえます。自分は肉体労働をしなくてもいいです（運び出す前の梱包や棚類からの荷物出しは自分でやります）。

さらに、専用トラックで運んでくれるので車を用意・運転しなくてもいいです。

「重いものを運べない」「忙しくて時間がない」「免許を持っていない」ときでも、荷物を保管できます。

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良い口コミ2：ゲーム機程度ならおすすめ

ゲーマーにとってプレイしなくなった旧型ハードは、自宅に置くには邪魔だけど処分はしたくないものの代表格です。

ゲーム機は、箱プランで預けることとなります。ソフトとハードをまとめて1箱に保管しておけば、遊びたいとき取り出せます。

大きい荷物を預けるスペースプランは、月額料金も配送料金も箱プランの3倍以上。この口コミからは、小さくて高価なものほど預ける費用対効果が高いと解釈できます。

AZUKEL（アズケル）は1箱単位での取り出しなので、遊びたいハード・ソフトだけを取り出すことはできません。

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良い口コミ3：倉庫借りるより手軽で便利

ｱｽﾞｹﾙの箱ラージ×5、レギュラー×2頼んだけど全然足りなくてラージ×3、レギュラー×2追加した。
普段使いしない荷物を半年預けるだけなら倉庫借りるより手軽で便利??

— むしまま?? (@rpm6432525) September 8, 2021

AZUKEL（アズケル）なら、自分で荷物を運ぶ必要はありません。さらに、荷物がダンボール10箱ほどなら、倉庫（トランクルーム）よりもAZUKELの方が安上がりなメリットも♪

ちなみに、この口コミを投稿した方のように、ダンボール箱だけを保管するならAZUKELが最安値ですよ^^

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AZUKEL（アズケル）の特徴

AZUKEL（アズケル）は、自社の専門スタッフが荷物の集荷・配送を行う、珍しい宅配型トランクルームです。オリコン満足度調査2022では、宅配型トランクルーム部門総合ランキング1位を獲得しました。

荷物の集荷・集配や保管は、セコムやアルソックといった警備保障と同レベルの車・セキュリティで行います。

なぜなら、AZUKEL（アズケル）を運営する株式会社日本パープルは、企業向けの「まもるくん」というストレージサービスを展開し、オフィス内の物品・什器・文書・記録メディアの保管や、機密文書の廃棄を手掛けているからです。

AZUKEL（アズケル）は、まもるくんで培った保管ノウハウを利活用した、個人向けのクラウド保管サービスともいえます。

AZUKEL（アズケル）のデメリット3つ

AZUKEL（アズケル）のデメリットは、次の3つです。

• 保管から180日以内に取り出すと預け入れ時配送料を請求される
• 大型荷物の保管は一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）のみ
• 引越しでの利用は料金が高い

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

デメリット1：保管から180日以内に取り出すと預け入れ時配送料を請求される

AZUKEL（アズケル）に保管してから180日以内に取り出すと、預け入れ時配送料を請求されます。

宅配型トランクルームでは、預け入れ配送料は無料が一般的。

なお、宅配型トランクルーム他社でも、早期に取り出すと料金を請求される規約がありますが、保管から2～3ヶ月間が主流。AZUKEL（アズケル）の180日間は、長すぎます！

参考AZUKELの料金（月額料金と取り出し配送料金）

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デメリット2：大型荷物の保管と配送先は一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）のみ

AZUKEL（アズケル）で大型荷物の保管（スペースプラン）ができるのは、一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）のみです。

エリア外への配送は行っていないため、次のことはできません。

• 遠距離の引越し
• エリア外の実家に荷物を送る
• 海外から帰国後に住み始めたエリア外の自宅に荷物を届けてもらう

宅トラなら、全国で集荷→保管→配送ができます。

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デメリット3：引越しでの利用は料金が高い

AZUKEL（アズケル）を引越しで利用すると、引越し業者や宅トラよりも料金が高くなることがあります。この原因は、次の3つです。

• 荷物1つごとに配送料が発生する（割安な全量取り出し料金の設定がない）
• 保管スペースに月額料金が発生する
• 180日以内に取り出すと料金が発生する

宅トラは、AZUKELと同じく大型荷物の宅配型トランクルームですが、荷物をまるごと取り出せるお得な配送料金があるので、AZUKELよりも安く引越しできます。

参考AZUKELの料金プランやAZUKELの引越し費用の試算もご覧ください。

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AZUKEL（アズケル）のメリット2つ

• 警備保障レベルのセキュリティ
• 引越し業者の予約が取れなくても引越しできる

それぞれ、みていきましょう。

メリット1：警備保障レベルのセキュリティ

AZUKEL（アズケル）は、セコムやアルソックなど警備保障会社並みのセキュリティを構築しています。

• 自社のセキュリティスタッフによるお届けと回収
• 現金輸送車と同等のセキュリティを持つ完全密封車で荷物を輸送
• 保管庫を建物で包むインシールド方式を採用
• 監視カメラ、人感センサー、有人監視で24時間365日管理

ダンボール箱で荷物を預ける「箱プラン」は宅配業者での配送となります。完全密封車での輸送は行いません。

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メリット2：引越し業者の予約が取れなくても引越しできる

AZUKEL（アズケル）のメリットは、引越し業者の予約が取れなくても、引越しできることです。

AZUKEL（アズケル）を引越しで利用した場合の料金を試算したところ、引越し業者よりも高いことが分かりました。

逆をいえば、3月・4月の引越しが集中する時期でも、予約が取れるということ。さらには、次のメリットもあります。

• 引越し業者のように荷物を一時保管してもらえる
• 転居先にまだ入れなくても、今の住まいから退去できる
• 部屋を退去してから赴任先が決まるまでの仮置き場
• 引越し業者よりも希望の日程をとりやすい
• 転居先に荷物を少しずつ運び入れて、跡片付けの負担を減らせる

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AZUKEL（アズケル）のプランと料金

AZUKEL（アズケル）には、2つの保管プランがあります。

• 箱プラン
• スペースプラン

それぞれ、見ていきましょう。

箱プラン（段ボール箱で預ける）の内容と料金

1箱あたりの保管料金は、宅配型トランクルーム最安値です。

ただし、「箱が小さめ」「180日以内に取り出すと取り出し送料と同額を請求される」といったデメリットも。結果として他社よりも高くなることもあります。

自分で用意したダンボールも使えますが、幅＋奥行＋高さの合計が150cmを超えるとスペースプランでの契約になり、月額料金が跳ね上がるので注意してくださいね！

料金は安いけれども、箱の容量が小さいので箱を複数預けるとミニクラやサマリーポケットよりも出費が増えがち。1箱で済むときだけAZUKELを利用しましょう。

ご覧ください宅配型トランクルーム各社の比較

スペースプラン（大きな荷物向け）の内容と料金

月額保管料金

取り出し配送料

スペースプランは収納スペースを借りて家具や家電など大きな荷物を預けることができます。引っ越しのときの一時保管場所としても使えます。

ただし、「集荷配送エリアが東京、神奈川、千葉、埼玉に限定」「180日以内に取り出すと、集荷料金として取り出し配送料と同額を請求される」「取り出し配送料は荷物1点ごとに加算される」ことに注意！

引越しで家財道具を一式保管すると、取り出し配送料だけで目が飛び出るような料金になります。

普段使うものの一時保管ならエアトランク、引越しで家財道具を一式保管するなら宅トラの方が安いです。

AZUKELで引っ越したときの費用を試算

ここでは、AZUKELのスペースプランで引っ越した場合の費用を試算してみました。

正直いって、高すぎます。引越し業者なら、3月の単身引越し（同一県内）で60,000円～80,000円。室内型トランクルームなら、20,000円～30,000円で保管できます。

AZUKELの使い方（利用から解約・退会まで）

• 荷物の集荷依頼
• 荷物の取り出し配送方法
• 解約退会方法

この3つについて、それぞれ紹介します。

荷物の集荷依頼

AZUKEL（アズケル）では、荷物の保管や取り出しは、管理画面にログインして操作します。パソコンかスマホ必須。スマホアプリはありません。

セキュリティの関係上、倉庫の場所は公表していないので、自分で預けに行くことはできません。

荷物の取り出し配送方法

預けたものを取り出すときは、パソコンかスマホでAZUKELの管理画面にログインして、取り出し依頼をします。

アプリで保管アイテムを画像で確認しながら取り出すことができます。配送日数は、5営業日以降。

セキュリティの関係上、倉庫の場所は公表していないので、自分で引き取りに行くことはできません。

AZUKEL（アズケル）の解約退会方法

AZUKELの解約・退会手続きは、管理画面から行います。電話での手続きは受け付けていません。

解約・退会手続きは、荷物をすべて取り出してから行います。保管物があったり、料金の未払いが残っていると解約・退会できません。

利用料金の支払いタイミングは、利用した月の翌月です。よって、荷物を取り出して即解約はできず、翌月の支払いを待ってからの手続きとなります。

まとめ：AZUKEL（アズケル）は少量の大型荷物を保管したい人向け

AZUKEL（アズケル）は、強固なセキュリティと、保管料金の安さがメリットの宅配型トランクルームです。

ダンボール箱の保管料金は安いのですが、ダンボール箱が小さいし、180日以内に取り出すと料金が発生するため、minikura（ミニクラ）やサマリーポケットの方が安くなることが多いです。

また、大型荷物の保管は「引越しに使う」なら宅トラの方が安いですし、定期的に使うものの一時保管ならエアトランクの方が安いです。

よって、おすすめの利用ケースは、「エリア内への配送が確定している」「半年以上預ける」「アイテム数がわずか数点」の3つを満たす場合です。

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