スペラボの口コミ評判は？他社トランクルームと料金比較や解約方法も紹介

室内型トランクルームスペラボの口コミ評判を紹介します。また、スペラボのサービス内容（料金相場・バイクガレージ・契約方法・解約の手続き）や、他社トランクルームと比べたメリットとデメリットもまとめました。

料金については、他社トランクルームとの比較を行い、「安さで選びたい」「妥当な料金か知りたい」といったご希望にもお答えしています。

スペラボにするか、他社トランクルームにするか決めるためにお役立てください。

▼格安トランクルーム8選の料金比較ランキング｜月額1000円台も紹介

スペラボの基本情報

スペラボは、東京23区を中心とし全国10都道府県に408店舗を展開する室内型トランクルームです。エアコンが設置されている室内型トランクルームとしては料金が安く、立地は住宅地を中心としているため個人利用しやすいことが特徴。

トランクルーム事業者としてはまだ新しく、2020年からスタートしました。破竹の勢いで店舗を次々とオープンしているので、「空き部屋が多く選び放題」「部屋がキレイ」です。

また、スタッフ全員が整理収納アドバイザー資格を持っているので、お片付けの相談に乗ってもらえます。

スペラボの口コミ評判

スペラボの口コミ評判を、SNSとグーグル口コミで調査しました。悪い口コミ評判・良い口コミ評判・良し悪しに触れていない中立的な口コミ評判に分けて紹介します。

それでは、口コミの内容を個別にみていきましょう。

悪い口コミ評判

スペラボの悪い口コミ評判は、次の2つに大別することができました。

• 室内が暑かった
• カスタマーサポートの対応が悪い

それでは、それぞれ見ていきましょう。

室内が暑かった

スペラボでレンタルスペースを借りたのだけど、高温多湿で5分いたら汗だくなる。サウナとして借りるのをオススメできるレベル

— Ryo (@ryo1003y) August 9, 2021

夏場の室内が暑かったという口コミです。こちらに対して、スペラボを運営する株式会社UK Corporationより、2022年10月に次のとおりコメントをいただくことができました。

そこで、当サイトにおいてスペラボ全店舗の空調設備の設置状況を調査したところ、（体感で）8～9割の店舗にエアコンが設置されていました。「店舗内が暑い」ことは、ほとんどなくなったと考えられます。

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カスタマーサポートの対応が悪い

#スペラボ
スペラボってレンタル倉庫がサービスとしてキモすぎる対応が終わってる
安心して荷物預けられない上にカスタマーサポートからは一切返信が来ず、
一方的に来月から契約規定が変わると連絡が来て、もちろんそれに納得出来ず契約中断したら違約金がかかると。
くそだろw

— 独り言用 (@hitorigotiyou) September 2, 2022

鍵が変わった時に連絡がありませんでした。

グーグル口コミ

スペラボの悪い口コミの中でもっとも多かったのが、サポート体制の悪さを指摘している口コミです。「対応が悪い」というよりも、「対応しない」といった方が正しいでしょう。

UKコーポレーションの組織図で「顧客満足度推進部」が設置されていることを確認できます。これは、同社が行っている不動産投資への顧客満足度を上げる部署と推測できるため、トランクルーム利用者のサポート専門部門は設置されていないのかもしれません。

しかし、スペラボの良い口コミでは「スタッフ対応の良さ」が多くを占めていました。スペラボは急拡大中のため、スタッフの質に差があるのかもしれませんね。

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良い口コミ評判

スペラボの良い口コミ評判は、次の3つに大別することができました。

• スタッフ・管理会社の対応が良い
• 内装・設備が良い
• トラブルがなく快適

それでは、それぞれ見ていきましょう。

スタッフ・管理会社の対応が良い

初めての利用でしたが、電話で詳しく教えてくれて助かりましたー！

グーグル口コミ

管理会社の対応が良かったです。

グーグル口コミ

スタッフさんの対応もすごく良く、トランクルームも凄く綺麗でした。

グーグル口コミ

スペラボの良い口コミ評判でもっとも多かったのが、スタッフの対応の良さでした。

スペラボを運営するUKコーポレーションは投資関連事業も行っているので、失礼のない接客を心掛けていると思われます。そこで、UKコーポレーションの口コミ評判を確認したところ、風通しが良くてやりがいに溢れている良い社風であることが分かりました。良い職場環境が、良い接客を生んでいる好例です。

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内装・設備が良い

新しいので内装も綺麗で空調もあるし監視カメラとかもあるので安心です。

グーグル口コミ

ペラボの内装は、白と青を基調としていて、清潔さとさわやかを感じさせてくれます。全店舗空調や24時間監視カメラを完備しているので、使ってみて不満は感じにくいハズ。

ただし、どの店舗も既存の建物をトランクルームに改装しているため、外見はボロいことがあります（中に入ると見違えるほどキレイ）。

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トラブルがなく快適

地下になりますがカビ等のトラブルもなく快適に利用させて頂いてます。

グーグル口コミ

地下タイプの室内型トランクルームは湿気が溜まりやすく、カビ問題が発生しやすい危険地帯。しかし、スペラボは全店舗空調を完備しているので、湿気は問題になりません。服や布団のようにカビに弱いアイテムでも、安心して保管できますね♪

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中立的な口コミ評判

スペラボの中立的な口コミ（良くも悪くもない）口コミは、次の3つがありました。

• 防災意識が高まった
• 短期利用している
• 近場かつ手頃で便利

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

防災意識が高まった

これを見るたびに、防災袋作らなきゃなって思います。
(なんも準備してねぇんよ…)#スペラボ pic.twitter.com/ULU5rrIOcc

— 唯野トール。【??カメラおじさん】 (@Ttoru93) October 29, 2022

「自宅に防災用品を置いておく場所がなかったら、トランクルームに置くといいよ」という一種のPRなんですが、自然と防災に対する意識啓発していることに好感が持てます。

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短期利用している

短期でも借りることができるから、困ったときには利用しています。

グーグル口コミ

スペラボの最低利用期間は3ヶ月間です。

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近場かつ手頃で便利

このあたりにちょうどよいトランクルームがないので、非常に便利。

グーグル口コミ

スペラボは、2～3畳ほどの小部屋を中心としています。ちょっと保管したいというときに便利。対象エリアは狭いですが、エリア内に店舗数が多いので、自宅近くのトランクルームを借りやすいメリットがあるんですよ。

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スペラボのメリットとデメリット

スペラボのメリットとデメリットを紹介します。他社トランクルームと比べた長所・短所を中心に掲載しています。

では、それぞれ見ていきましょう。

デメリット1：解約の申し出は3ヶ月前までに必要

スペラボを解約するときは、3か月前までに申し出が必要です。解約を申し出た3ヶ月後の末日が解約日になります。

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デメリット2：3ヶ月未満の利用は短期利用手数料がかかる

スペラボを3ヶ月未満の短期利用するときは、990円の短期利用手数料がかかります。

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メリット1：空き室が多く自宅近くで希望の部屋を見つけやすい

スペラボは、次々と新規店舗を開店しているので、空室が多く希望の部屋が見つかりやすいです。自宅近くにスペラボに乗り換えるのもいいですね。なお、オープンから年月が経過した店舗は空きがほとんどありません。

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メリット2：鍵の持ち運び不要なキーレス店舗

スペラボのほとんどが、物理キーを使わずにスマートキーで施錠・開錠するキーレス店舗です。店舗出入口はスマートフォンが鍵の代わりになり、部屋の鍵はプッシュ式のダイヤルロックなので、鍵を持ち運ぶ必要がありません。

鍵には鍵穴がないので、ピッキングや鍵の破壊による盗難の心配がありません。

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スペラボのバイクガレージは窃盗防止に優れた室内型

スペラボでは、建物内部をバイクガレージにしています。建物内に配置されているコンテナボックスへ個別にバイクを保管します。スペラボのバイクガレージの魅力は、強固なセキュリティです。

スペラボの料金

スペラボの室内トランクルームの料金は、1畳あたり10,000円ほどです。これは、エアコン付き室内型トランクルームの相場からみて安いです。

スペラボの割引キャンペーン

• 賃貸無料キャンペーン
• 初回保証金無料

スペラボでは、上記のキャンペーンを実施しています。割引の内容と対象を表にまとめました。

賃貸無料キャンペーン

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スペラボの空き室をみる

他社室内型トランクルームと料金相場を比較

スペラボを含む、室内型トランクルーム8社の料金を比較してみました。スペラボの料金は、空調設備がある室内型トランクルームとしては安いことが分かりました。

空調あり：ハローストレージ・キュラーズ・ドッとあーるコンテナ・オレンジコンテナ

よって、スペラボは空調 × 料金の安さで選ぶ人にとってベストなトランクルームといえます。店舗も多く、自宅近くに空調の効いた室内型トランクルームを借りられるのも、大きなポイントですよ♪

スペラボの空き室をみる

スペラボの店舗は10都道府県に408店舗

スペラボの店舗は、全国10都道府県（東京・大阪・神奈川・埼玉・千葉・京都・兵庫・愛知・岡山・北海8道）に合計408店舗あります。2021年までは東京23区内のみでしたが、2022年に東京23区外・大阪府・神奈川県・埼玉県・千葉県へと拡大したことを皮切りに全国展開をはじめました。

▼2023年当時の店舗位置図です。最新の店舗情報はスペラボ公式サイトでご確認ください。

スペラボの契約から利用開始までの手順

• 公式サイトで申し込み
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 第2連絡先（本人以外の電話番号）
  • 本人確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、保険証、住民票のいずれか1つ）をアップロード
• 契約
  • 支払い方法がクレジットカード：契約書をメールでやりとり
  • 支払い方法が口座振替・銀行振込：契約書を書面郵送でやりとり（申し込みの時点で保証会社による事前審査が行われ、審査にパスすると契約手続きに移ります。）
• 鍵を受領して利用開始
  • スペラボの鍵はすべて暗証番号式のスマートロックです。メールで暗証番号が届いたら、トランクルームを利用できます。物理鍵の配送はありません。

スペラボの契約手続きは、申し込み・契約・鍵の送付の順に行われます。支払い方法でクレジットカード決済を選ぶと、手続きのすべてがウェブで完結します。

スペラボの解約手続きの方法と解約手数料

▼解約手順

• マイページ・電話・メールで解約手続きを行う
• 解約日まで荷物をすべて取り出す

1月15日に解約の申し出をした場合は、4月30日が解約日となります。短期利用の場合は、申し込みのときに退去予定日を入力するので、解約の手続きは要りません。

1：解約手続きをしてもスペラボから返信はありません（解約の手続きは済んでいます）
2：解約日を過ぎても荷物が残っていると、契約が自動で延長されます。

スペラボのよくある質問5選

スペラボの審査はどんなことを見られるの？

スペラボに限らずトランクルームの審査では、職業などから「月額料金を滞納する恐れがないか」「信用情報機関のブラックリストに登録されているか」などを審査されます。審査はローンを組むよりもゆるいです。なお、スペラボでは、クレジットカード決済なら事前審査はありません。

スペラボで引越しできますか？

収納スペースは3畳ほどがメインなので、単身者から2人家族までの引越し向けです。

スペラボの途中解約はできますか？

解約日までの賃料を支払えば、すぐに解約できます。解約月の賃料は1ヶ月分で、日割りや返金はありません。

スペラボの契約期間は？

最低利用期間は3ヶ月間です。

スペラボの電話番号は？

スペラボのカスタマーサポートの電話番号は、0120-438-961です。

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