宅配型トランクルームのミニクラ/minikuraを使ってみた口コミ評判を調査して、悪い評判と良い評判をそれぞれ傾向別にまとめました。
minikuraは最悪って本当？トラブルの発生と対応は？といった疑問の解消にお役立てください。
minikura(ミニクラ)の悪い口コミ評判の傾向3つ！最悪と噂の原因は荷物の紛失トラブル
minikura（ミニクラ）の悪い口コミ評判をSNS（X（旧ツイッター）で調査して、傾向を分析しました。
全体的な傾向としては、ミニクラに対する悪い口コミ評判はほとんどありません。その中で気になった悪い口コミの傾向を、3つを紹介します。また、それぞれの対策も一緒にお伝えします。
悪い口コミ1：荷物を紛失された
ミニクラの倉庫サービスで預けた荷物、1箱全部なくされて冬服1着もなくなったんだけど 保証額、服1着分しかでなさそうで本当に本当に最悪??大事なものなにも預けないほうがいいよーーこれどうにかする方法ないのかな
— 藤井彩生 (@saki12d) July 25, 2023
ミニクラに保管したボックスをまるごと紛失されたという口コミです。ミニクラで荷物を紛失されるトラブルは、次の2つのケースで起こります。
- 運送業者が配送中に紛失した（ボックスまるごと紛失）
- minikura倉庫内で箱を開封したとき紛失した（個別アイテムの紛失）
配送中の紛失の原因は、誤配もしくは配達票が外れたことです。配完未着（はいかんみちゃく）と呼ばれる配送事故です。どの運送業者でも起こっているトラブルなので、ミニクラだけではなく運送業者を利用するサービスはすべて、荷物を紛失されるリスクがあります。
倉庫内で箱を開封したときに紛失した原因は、minikuraスタッフのミスです。預けたものの撮影のためにボックスを開けたときに紛失されます。これは、箱を開封しないHAKOプランを利用することで防げます。
ちなみに、預けたものを紛失されるケースは少ないです。なお、トラブルが悪評になりにくいのは対応の良さにあるとする口コミがありました。
悪い口コミ2：荷物に破損があった
minikuraでラージBOXを預けたが、到着時に箱に損傷有りとの連絡が。。
中身も一部損傷してると。。保管自体は問題無いが運搬中のリスク考えると、ラージBOXで重い物預けるのはリスクあるなぁ。。
※たぶん15キロ前後どう対応しようかなぁ。。#minikura
— カラム (@karakara7965m) May 24, 2023
minikuraで箱の中身を見られない方法はこちらのページをご覧ください。
悪い口コミ3：取り出し日数がかかる
週末は帰省, 来週はソウルに行くんだけど minikura クローゼットから秋服を取り出すのに間に合わないことが分かった。家に夏服しかないから実質全裸で渡韓することになる
— タカヤ・オオタ (@198Q) October 22, 2019
minikura(ミニクラ)良い口コミ評判の傾向7つ
minikura（ミニクラ）の良い口コミ評判をSNS（X（旧ツイッター）で調査して、傾向を分析しました。
全体的な傾向としては、ミニクラの口コミは良い口コミが圧倒的に多いです。利用者には良い評価を得られていることが分かりました。傾向としては、満足感が分かる口コミが多い印象でした。それでは、ひとつずつ見ていきましょう。
良い口コミ1：寺田倉庫の安心感
minikura便利＆寺田倉庫というブランドの安心感
— でんきねこ (@denkineko_tig) July 1, 2018
ミニクラの口コミで多かったのが、運営者が寺田倉庫であることの安心感です。高級なワインや絵画の保管庫として世界中の富豪が寺田倉庫を利用していることを知っている人は、ミニクラに安心感を感じていました。
良い口コミ2：トラブルがない
minikura：シンプルなサービスだが、エンドユーザーの使い方がきちんと想定されており、既存の貸し倉庫でも、宅配便でもない、新たなサービスを提供している。デジタルと現実世界をうまくリンクさせている。3年間トラブルなしの
— Cozy Styleインテリア (@cs_interior) May 8, 2021
ミニクラは、取り扱う箱の数が多いのにトラブルが少ないです。なお、ミニクラと同じ倉庫・システムを利用（2021年10月からは一部共用）しているサマリーポケットはトラブル続きです。ミニクラのスタッフはしっかりしているといえます。
良い口コミ3：料金安く荷物を送れる
minikuraにすべてをぶちこんでから任意の場所に送ったほうが普通の宅急便よりも安い説がある
? バカ (@yuiseki) March 9, 2019
漫画運ぶのめんどいから厳選して処分しなきゃなーって思ってたけど、ミニクラってやつ使ってみようかな 今なら4ヶ月無料だし利用終わるときに実家に戻せば運ぶ必要ないじゃん
? なちか (@n30906410) March 21, 2020
minikuraの取り出し配送料は沖縄・離島でさえも1梱包1,100円（税込み）で全国一律。送料の安さを活用して、実家や友達のところに荷物を安く送ることができます。まさに賢者の輸送方法。荷物の配送を担当するのはクロネコヤマトです。
良い口コミ4：料金が安い
minikuraで預けた荷物を翌日に取り出してみた。
1,100円+550円(早期取り出し料)
合計1650円※東京で預けて長野で受け取り
おそらくクラウドストレージサービスで最安。
・数日～数週間単位で頻繁に出し入れしたい。
・1年以上保管しておきたい。なら、ミニクラが一番オトクだと思う
— らいあん???地方移住/輸入物販7年/ソロプレナー (@kaigainomado1) April 12, 2021
ミニクラの入庫が終わって預けたリストが見れるようになったんだけど、本当に便利すぎない？？月600円かかるけど満足度高い pic.twitter.com/kvV4GsmEDX
— さおり sao-trip (@sao_trip) May 13, 2021
「ミニクラの料金が安い」という口コミは、多くありました。また、「安くはないけど満足度が高い（利便性が高い）」というコメントもあり、コスパの良さを感じていることが分かりました。
逆に、「料金が高い」という人がいなかったことも、ミニクラの安さの証明になっています。minikura（ミニクラ）の月額料金で、詳しく紹介しています。
良い口コミ5：引越しの片付けが楽になる
取り出し送料だけ注意要ります
が…一時保管にはもってこいですよね。
うち引っ越しの時まとめてだと新居で大変だから本や趣味のものミニクラに入れて徐々に開封しました。片付けが楽でした??経営元は昔から鉄道貨物の倉庫なども扱ってらっしゃった会社さんで昔からあるところです。
— もっちー???? (@haru_bu_) February 17, 2021
引越しのとき、ダンボールに入る荷物をミニクラに保管したことで、入居後の作業が楽になったという口コミです。
荷物をまとめて運び込むと、部屋がいつまでも散らかったままだし、片付けに追われてしまいますよね。けれども、当面使わない（急がない）荷物は後から引き出すと、引越し直後なのに部屋はスッキリ、時間があるときに片付けができるので、心に余裕ができますよ♪
良い口コミ6：荷物がカビない
大学が消えた多摩のアパートとかは約2万ぐらいで倉庫として貸して欲しいけど借りないなあ、、、 minikuraに送ればいいだけだもんな、衣類送っても特に虫食ったりカビたりしないし。
— c50cub96 (@c50cub96) May 30, 2022
昨夏のカビ地獄を考え、とにかくカビ対策を重視でどっかのストレージサービス使いたいけど、某ポケットちょっと怪しいな…倉庫同じだけどまだminikuraの方が安全かな？ とにかくカラッカラに除湿してるところで保管して欲しい
— コブシメ (@msls108) April 17, 2022
ミニクラの倉庫は、エアコンなどの空調で、カビが生えにくい湿度である40％～65％を維持されています。
良い口コミ7：荷物の到着が早い
データじゃなくて物理のはなしなんですが、
クラクドストレージサービスのminikuraに預けてる秋服BOXの引き出し依頼したら、明日の朝には家に届くらしい。
早くて嬉しい！助かる！— さきち (@osakiok) September 11, 2019
minikuraは、最短で翌日に届きます。
minikura(ミニクラ)は最悪と噂される理由を考察
「minikura(ミニクラ)は最悪」と言っている人は、破損や紛失に遭った人ばかりです。想定していない事故（被害）に遭ったことを悪いと評価しています。
破損・紛失は、minikuraだけではなくどの宅配型トランクルームでも起こります。minikuraは利用者数の多さからトラブルが発生する割合も高いため、「最悪」という口コミが出回りやすいことは避けられません。
とはいえ、破損や紛失の件数は少ないです（口コミがほとんど出てこない）。また、サービス内容は他社宅配型トランクルームと比べて優れたところが多いので、破損と紛失に気を付ければおおむね満足して利用できるサービスといえます。
口コミから分かったminikuraの悪評が少ないを考察
minikuraでは、数少ないですが破損や紛失が起きています。それでも、悪評が立ちにくく広がりにくいのは「トラブル対応に優れているから」とする口コミがありました。
そこで、minikuraのトラブル対応の実情を調査したところ、トラブル対応の良さが分かる口コミを見つけたので紹介します。
とはいえミニクラにも破損とかのトラブルはあるみたいなんだが、Twitterで「ミニクラ 最悪」で検索してもマジで悪評が出て来ないのはトラブル対応がめちゃくちゃ良いんだろうなと。さすが美術品保管管理会社…
サマリーポケットも管理は寺田倉庫だけど運営が別だとスムーズにいかないとこあるよね…— まりえ (@n_b_sp) July 12, 2022
【悲報】minikuraから破損のお詫びメールがきまして… pic.twitter.com/a7CLlWYbcc
— 生半可のめざめ (@pixiewired) January 10, 2014
minikuraでは、破損などの状況が分かる丁寧なお詫びのメールを送っています。人的ミスや不備はあるけど、運営とのトラブルに発展することはありません。大手企業が手掛けているだけあり、カスタマーサービスの対応の素晴らしさが感じられます。
minikura(ミニクラ)のデメリット
- 大型の荷物を保管できない
- 専用アプリがない
minikuraはダンボール専用の宅配型トランクルームです。ラージボックスなら衣装ケースやスーツケースが入りますが、イスや机などの家具・家電は保管できません
また、専用アプリがありません。利用のつど、IDとパスワードを入力してログインしなければならないのがちょっと不便です。
minikura(ミニクラ)のメリット
- ボックスの容量が他社より大きいのでたっぷり入る
- minikuraがヤフオク出品の保管庫や配送拠点になる
- 服や布団をクリーニングして保管できる
- 文書溶解オプションで本や書類を廃棄できる
- 1年以上保管したボックスは取り出し配送料が無料になる
minikura(ミニクラ)の口コミ評判とサービス内容を分析して分かったおすすめな人
minikuraは、料金とサービスのバランスが良く、コストパフォーマンスに優れた宅配型トランクルームです。ダンボール保管の宅配型トランクルームなら、minikuraを選んでおけば間違いないでしょう。
ダンボールに入らない家具や家電を保管するなら、他社がおすすめ。毎月のように頻繁に出し入れするなら「エアトランク」、引越し＋長期保管なら「宅トラ」です。
ミニクラとサマリーポケットを比較
ミニクラは、サマリーポケットに出資のうえ倉庫やシステムを貸し出していたため、サービス内容はとても似ています。しかし、ミニクラとサマリーポケットには、スマホアプリの有無・ダンボールのサイズ・割引制度・大型荷物の保管の4つに決定的な違いがあります。
| トランクルーム | ミニクラ | サマリーポケット |
| スマホアプリ | なし | あり |
| 箱のサイズ | 容量が大きい | 容量が小さい |
| 割引制度 | 取り出し料金が無料 | ポイント割引・年割 |
| 大型荷物 | 保管できない | スキー スノーボード ゴルフケース |
月に何回も入庫・出庫するなら、スマホアプリで楽にログインできるサマリーポケットの方が便利でしょう。しかし、ボックスの容量はミニクラの方が大きいのでアイテムをたくさん収納できますし、料金は全般的にミニクラの方が安いです。
ここでは、大きな違いに限定して紹介しました。サマリーポケットとミニクラを比較のページでもっと詳しい比較検討をご覧いただけば、より納得してどちらにするか決めることができますよ。
minikura(ミニクラ)の基本情報
総合評価 保管料金 320円～640円/箱 画像撮影 あり 大型荷物 不可 温度・湿度 温度10℃～28℃、湿度40％～65％ オプション クリーニング（服・布団・靴・ラグマット）、文書廃棄 専用アプリ なし 支払い方法 クレジットカード 対応エリア 全国 運営会社 寺田倉庫株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川2-6-10
minikuraお問い合わせフォーム
ミニクラ（minikura）は、倉庫業大手の寺田倉庫が手掛けるダンボール専門の宅配型トランクルーム（宅配収納サービス）です。
ダンボールの大きさ（容積）は、宅配型トランクルームの中で最大級なので、たっぷり入るのが魅力。衣装ケースやスーツケースもすっぽり入るので「季節外れの服をまとめて保管」できるし、本専用プランは本預かりサービスで最大級の収納力です。
寺田倉庫は、ワイン・美術品の保管や貸金庫も手掛けているので、信頼感もありますよ♪
minikura（ミニクラ）のよくある質問10選
minikura（ミニクラ）に保管したボックスの取り出し方法は？
minikura（ミニクラ）のマイページから、保管中のボックスまたは個別アイテムを取り出せます。荷物が到着するまでの日数は、関東圏なら最短で翌日です（午前11時までに取り出し配送を依頼した場合）。実際には2～3日が多いです。詳しくは、ミニクラの取り出しと再入庫をご覧ください。
minikura（ミニクラ）は引っ越しで使える？
ダンボールに入らない大きな家具・家電は保管できませんが、引越しでminikura（ミニクラ）にダンボール保管すると、新居がダンボールだらけになりません。急ぎで使わない家財道具の輸送に利用しましょう。また、手荷物1つで生活するアドレスホッパーやミニマリストの引っ越しにも最適です。
minikura（ミニクラ）の倉庫の場所やセキュリティは？
ミニクラの倉庫は複数個所にありますが、セキュリティの関係で正式な所在は明かされていません。グーグルマップなどを利用しても見つけることはできません。
minikura（ミニクラ）の補償金額はいくら？
ミニクラではダンボール1箱につき最大10,000円の補償が受けられます。輸送中・保管中の荷物が破損や紛失したときなどで支払われます。あんしんオプションに加入すると、1箱あたりの補償金額は50万円になります。
紹介コードやクーポンやキャンペーンによる、割引や特典はありますか？
minikura（ミニクラ）のキャンペーンは、常に実施されています。初回登録で3ヶ月分相当の割引などです。こちらの限定キャンペーンから利用登録すると、さらに大きな割引があります。
箱の中身を見られない方法はありますか？
個品アイテムを撮影しないHAKOプランは中身を見られません。MONOプランなど個撮ありプランであっても、箱の中身を見られない方法もあります。
箱を再利用（再入庫）できる？
minikuraでは、すべてのボックスを再入庫できます。新しいボックスの手配がいらないので、スグに箱詰めできますよ。
ボックスが届くまでの日数は？
取り寄せ依頼をしてから2日ほどです。ヤマト運輸が届けます。
自宅のダンボールで保管できる？
2024年から自分で用意したダンボールで保管できるマイBOXが始まりました。ダンボールの大きさは、横・奥行・高さの合計が160cmまでです。マイBOXは、MONOプランと同じ料金・取り扱いになります。ちなみに、2019年1月15日終了したminikuraダイレクトも、自分の箱で保管できました。
コンビニ集荷してもらえる？
ヤマト運輸の取扱店となっているコンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、ニューデイズ、デイリーヤマザキ、ポプラ）に持ち込めます。
