スペラボの解約についてまとめました。解約方法・鍵の返却・退去費用・解約日・契約前の申し込みキャンセルについて分かります。
まずは、スペラボ解約の早見表をご覧ください。
| 解約方法 | マイページの解約申請フォームに入力 |
| 解約日 | 解約申請フォームを入力した日の3ヶ月後の末日 |
| 解約月料金 | 日割り計算なし・返金なし |
| 鍵の返却 | 不要（スペラボは物理キーなし） |
| 退去費用 | 賃料の1ヶ月分（室内清掃費として） |
| 中途解約 | 最低利用期間（3ヶ月間）未満なら最大で3ヶ月分の料金が発生 |
| 解約申請のキャンセル | マイページの延長申請フォームに入力 |
| 契約前キャンセル | メールor電話で可能 ▼キャンセル費用 申し込みから3日以内：無料 4日以降：賃料の0.5ヶ月分が発生 |
それでは、それぞれの項目について詳しく見ていきましょう。
スペラボの解約方法はマイページの解約申請フォームを入力する
スペラボの解約手続きは、マイページにログインして次の手順で解約申請フォームを入力することで完了します。所要時間は、およそ5分です。
- スペラボのマイページにログインする
- （スマホの場合）右上の三本線を押してメニューを開く
- メニューの「契約情報」を押す
- 「解約申請」ボタンを押す
- 「上記内容に同意し、解約申請フォームへ進む」を押す
- 入力項目4つを埋める（退去予定日・解約理由・サポート対応の評価・施設設備の評価すべてプルダウンメニューから選択）
- もう一度「解約申請」ボタンを押すと解約申請が完了です
解約フォームを送っても返信はない
スペラボ公式サイトには、解約フォームを送っても何も返信しないとあります。一方、スペラボユーザーマニュアルには、解約受付のメールが届くと記載されています。
全く正反対のことが公式から発表されていますが、これについては、解約受付のメールが届きます。
これは、スペラボの解約受付の処理方法が変更されたことで、情報が混同しているため。情報は、公式サイトが古く、ユーザーマニュアルが新しいです。
スペラボの解約申請は当初、問い合わせフォームを送ると解約申請書がメールで届き、記入後に返送するというものでした。その後、2024年6月からマイページが稼働したため、実際には返信があると考えるのが妥当です。
解約日は解約申請フォームを送信した日の3ヶ月後の末日
スペラボの解約日は、解約申請フォームを入力・送信した3ヶ月後の末日です。
解約申請フォームの送信が1月とすると、解約日は4月30日（4月の末日）です。
他社トランクルームのように翌月末日解約ではないため、解約の予定が立てにくいのが難点。
そこで、ざっくりでもいいので、いつまで利用するか決まっているなら、あらかじめ解約申請フォームを送信しておくといいですよ。解約申請はキャンセルできるので、利用期間が伸びても大丈夫です。
また、短期利用するなら、契約と同時に解約申請するのがおすすめです。
解約月の利用料金は日割り計算されない
スペラボの解約日は毎月月末なので、解約月の利用料金は日割り計算されません。
月の途中で荷物をすべて撤去していても、月末まで利用期間が残っているため、最終月の料金は返金されません。
解約申請後から解約日までにやることは解約申請手続きの完了確認と荷物の撤去
スペラボの解約申請後から解約日までにやることは、上記2つです。
では、それぞれみていきましょう。
1.マイページで解約申請手続きの完了確認をする
スペラボの解約申請手続きが完了しているかの確認は、マイページにログインして「契約情報」の画面で行います。確認するのは、次の2点です。
- ステータスが「解約申請済み」に変更されている
- 解約日欄が新設され、申請した解約日が「##年##月##日」（#には数字が入ります）と表示されている
なお、解約申請手続きが完了していると、契約情報画面の「解約申請」ボタンが「延長申請」ボタンに変更されます。延長申請ボタンは、解約申請のキャンセルに利用します。
2.解約日までに荷物をすべて撤去する
スペラボの解約申請を行ったなら、解約日までに荷物をすべて撤去しましょう。もし、荷物が残っていると解約されず、翌月以降も料金が発生します。
なお、荷物を撤去するときはスペラボと提携しているレントラ便を利用すると、人手や車がなくても荷物を移動できますよ。
スペラボ解約後は鍵の返却が不要
スペラボは物理キーの持ち運びが一切ないので、解約後に鍵の返却はありません。スペラボの鍵は、店舗出入口と部屋の2つとも、暗証番号式です。
なお、暗証番号とダイヤルキーの開錠番号は、解約したあと変更されると考えられます。でなければ、同じ店舗を再契約したとき前の部屋の鍵を開けることができてしまいますので。
なお、鍵の暗証番号は契約後にメールで届きます。また、マイページにログインして鍵情報の画面から暗証番号を確認できるので、現地で番号を確認して鍵を開けることができます。
スペラボは解約すると賃料1ヶ月分の退去費用がかかる
| 退去費用の金額 | 費用の名目・用途 |
|---|---|
| 賃料の1ヶ月分 | 室内清掃料（ハウスクリーニング） |
スペラボを解約すると、室内整備料（ハウスクリーニング代）として賃料の1ヶ月分の退去費用が発生します。
退去費用の支払い時期は、荷物の撤去を確認してからになるので、解約日以降に引き落としされます。
なお、引き落とし日は、利用しているカード会社によって異なります。
利用期間が3ヶ月未満の中途解約は最大3ヶ月分の料金が発生する
| 利用期間 | 発生する料金 |
|---|---|
| 1ヶ月未満 | 賃料の3ヶ月分 |
| 2ヶ月未満 | 賃料の2ヶ月分 |
| 3ヶ月未満 | 賃料の1ヶ月分 |
スペラボには、3ヶ月間の最低利用期間が設定されています。利用期間が3ヶ月未満で解約すると中途解約となり、3ヶ月分に満たない分の賃料が発生します。発生する料金の支払いは一括です。
スペラボは鍵の返却がありませんし、一括支払いは支出が大きいため、どうせなら最低利用期間中は使い続けるのがおすすめです。
解約申請のキャンセルは解約日前月の20日までにマイページから連絡する
| 解約申請のキャンセル | マイページで行う |
| 期限日 | 解約日前月の20日まで |
スペラボは、解約申請をキャンセルすることができます。期限日は、解約日の前月の20日です。
4月30日（末日）が解約日の場合、3月20日が解約申請のキャンセルの期限日です。
スペラボの解約申請をしたけれども、解約日を過ぎても利用する必要が出てきたときは、解約申請をキャンセルしましょう。
解約申請のキャンセルをするとき、「もう一度解約日を設定する（解約日の延期）」と「解約日を設定しないで解約申請を取り消す」の2つから選べます。
なお、解約申請のキャンセル方法は、次の手順で行います。
- スペラボにログインする
- （スマホの場合）右上の三本線を押してメニューを開く
- メニューの「契約情報」を押す
- 「延長申請」ボタンを押して延長申請フォームへ進む
- 「退去予定日を指定しないで延長」「退去予定日を指定して延長」から1つを選ぶ
- もう一度「延長申請」ボタンを押すと延長申請（解約のキャンセル・解約日の延長）が完了です
延長申請は、フォーム送信後に延長料金を決済した時点で完了します。クレジットカードは決済ページで支払い、銀行振込はメールで届く請求書の金額を期日までに振り込みます。
契約前のキャンセルは申し込みから3日以内なら無料
| キャンセル方法 | メールまたは電話 |
| 期限 | 申し込みから3日以内 |
| キャンセル料金 | 無料※申し込み4日以降は0.5ヶ月分 |
スペラボの利用申し込みは、契約前であればキャンセルできます。料金は、申し込みから3日以内であれば無料ですが、4日以降は賃料の0.5ヶ月分のキャンセル費用が発生します。
無料キャンセル期間があるので、とりあえず収納スペースを抑えておいて、数日間ゆっくり考えるのもあり。
とはいえ、スペラボはどの店舗も空き室がスグ埋まる傾向にあるので、抑えた部屋はそのまま借りた方がいいかもしれません。
スペラボの解約のよくある質問10選
スペラボの解約料（退去時手数料）はいくらですか？
スペラボの解約料（退去時手数料）は、賃料の1ヶ月分です。利用開始から3ヶ月以内の解約であれば、3ヶ月目までの未利用期間分の料金を支払います。なお、解約料は、室内の清掃費として利用されます。詳しくは、スペラボの解約をご覧ください。
スペラボの初期費用はいくらですか？
スペラボの初期費用は、初月賃料と保証料（990円・1,500円）です。保証金’（保証会社加入費）として賃料の1ヶ月分が必要ですが、キャンペーンで無料になります。詳しくは、スペラボの料金をご覧ください。
スペラボに最低利用期間はありますか？
スペラボの最低利用期間は、3ヶ月間です。利用期間が3ヶ月未満の場合は中途解約となり、別途料金が発生（賃料の1～3ヶ月分）します。
スペラボの解約日はいつですか？
スペラボの解約日は、解約の申し出をした3ヶ月後の末日です。解約月の賃料は日割り計算されません。
スペラボで引っ越しできますか？
スペラボの収納スペースは主に3畳以下なので、単身者から2人家族までの引越しに適しています。
スペラボに荷物の運搬サポートはありますか？
スペラボはレントラ便と提携しています。新規契約でレントラ便の割引が受けられます。
スペラボの利用手続きに必要なものはなんですか？
手続きには、メールアドレスと本人確認資料（マイナンバーカード・運転免許証・健康保険証・住民票のうち1つ）が必要です。また、料金を支払うクレジットカードもしくは銀行口座も必要です。
スペラボの審査内容を教えてください
スペラボに限らずトランクルームの審査は、「月額料金を滞納する恐れがないか」「信用情報機関のブラックリストに登録されているか」などを審査されます。審査は、アパートやローンよりもゆるいです。なお、スペラボでは、クレジットカード決済なら事前審査はありません。
スペラボの更新期間は？
年1回、自動更新です。更新手数料として、賃料の0.5ヶ月分がかかります。
スペラボに割引キャンペーンはありますか？
室内に電源コンセントはありますか？
スペラボには、電源コンセント付きの収納スペースがあります。一部の物件は、ワークスペースとしての利用もできます。なお、コンセント付きトランクルームは、別途、事務手数料と保証料が必要です。
スペラボの電話番号は？
0120-438-961（スペラボカスタマーセンター）です。受付時間は、8:00～19:00（土日祝日は18:00）です。
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